Significado de FAQ (Frequently Asked Questions) (Qué es y Definición)
Significa “preguntas frecuentes”. Una FAQ, que se pronuncia “F-A-Q”, es una lista de respuestas a preguntas comunes sobre un producto o servicio específico. En el mundo de la informática, las preguntas frecuentes se crean para programas de software, hardware, sitios web y servicios en línea. Sirven como referencia central para localizar las respuestas a las preguntas más comunes.
Como las preguntas frecuentes se basan en los comentarios de los usuarios, suelen evolucionar con el tiempo. Por ejemplo, una empresa de software puede recibir un gran número de correos electrónicos sobre un paso específico de su software instalador. La empresa puede aclarar el paso en sus preguntas frecuentes para que los usuarios puedan encontrar la respuesta sin necesidad de enviar un correo electrónico a la empresa. Esto reduce la asistencia técnica, ahorrando tiempo tanto para la empresa de software como para los usuarios finales.
Algunos programas de software y dispositivos de hardware vienen con un documento de preguntas frecuentes. En algunos casos, las FAQ están contenidas en el archivo ” léame“, aunque también pueden ser un archivo separado o estar incluidas en un manual impreso. La mayoría de las veces, las preguntas frecuentes se encuentran en un sitio web. Esto permite a la empresa u organización respectiva actualizar periódicamente las FAQ en función de las preguntas de los usuarios. La mayoría de las preguntas frecuentes se encuentran en la sección “Soporte” de un sitio web.
La definición de FAQ (Frequently Asked Questions) en esta página es la definición original de SharTec.eu.
El objetivo de SharTec.eu es explicar la terminología informática de una manera fácil de entender. Nos esforzamos por ser simples y precisos en todas las definiciones que publicamos. Si tiene algún comentario sobre la definición de FAQ (Preguntas frecuentes) o desea sugerirnos un nuevo término técnico, póngase en contacto con nosotros.